El comité de huelga que representa a los gestores y gestoras de emergencias del servicio 061 Salut Respon, trabajadores y trabajadoras subcontratados a través de la empresa Serveo, convoca huelga indefinida a partir del 4 de marzo para denunciar una situación insostenible: precariedad laboral estructural, incumplimiento de los acuerdos institucionales adquiridos en el año 2021 y condiciones. Por estos motivos exigimos la internalización del servicio, la equiparación salarial con el personal del SEM y el cumplimiento de los acuerdos firmados en 2021.
CCOO apoya la huelga con la adhesión y participará en la primera concentración el día 11 de marzo frente al edificio del SEM en Hospitalet de Llobregat las 12 horas.
Un compromiso incumplido desde hace cuatro años
El detonante inmediato de la convocatoria es el incumplimiento del acuerdo firmado el 2 de diciembre de 2021 en el Departamento de Trabajo, en el que el Gobierno de la Generalidad se comprometía a avanzar hacia la internalización del servicio 061 y su gestión directa por parte del Departamento de Salud. Ese compromiso fue la clave que permitió desconvocar una huelga indefinida iniciada el 18 de octubre de ese año. Cuatro años después, ninguno de esos compromisos se ha materializado.
Discriminación estructural y agravio comparativo
Los gestores y gestoras de emergencias sostienen a diario el grueso de las llamadas del 061: atienden a las llamadas, realizan la primera selección asistencial, gestionan recursos y activan dispositivos bajo las órdenes directas del personal del SEM. Pese a esta responsabilidad, están regulados por el convenio de telemarketing, con salarios y condiciones muy inferiores a las del personal del SEM, con quienes trabajan estrechamente.
El comité de huelga denuncia además que, desde 2021, el IPC ha subido un 23,9 por ciento mientras las subidas salariales pactadas en el convenio de telemarketing sólo han sumado un 16,3 por ciento, con una pérdida real de poder adquisitivo del 7,6 por ciento. Los pluses específicos —de emergencias, antigüedad, calidad o coordinación— ni siquiera se han actualizado, acumulando una pérdida equivalente al 23,9 % de la inflación.
Condiciones materiales que vulneran derechos
A las reivindicaciones económicas se le suman denuncias sobre las condiciones físicas de trabajo: en la sala de Barcelona, los niveles de CO₂ superan los límites legales desde hace más de dos años; en el nuevo edificio, el personal de Serveo no dispone de taquillas ni espacios dignos, ni de tablero sindical, ni sala del comité. Todas estas situaciones han sido denunciadas ante la Inspección de Trabajo sin que se haya producido solución alguna.
Las principales reivindicaciones
El comité de huelga concentra sus demandas en cuatro ejes: la internalización efectiva del servicio y el cumplimiento de los acuerdos de 2021; la equiparación salarial salarial y de condiciones con el personal del SEM y la recuperación del poder adquisitivo perdido; jornadas dignas, descansos de 48 horas, formación específica en emergencias sanitarias y cobertura de las bajas por incapacidad temporal al 100% del salario real; y, por último, condiciones materiales que garanticen la salud y la seguridad de la plantilla.
Sin gestores y gestoras, el 061 no existe
Con esta consigna, el colectivo hace un llamamiento a la Administración ya las empresas a reconocer el papel fundamental que desempeñan en el sistema de emergencias de Catalunya ya poner fin a lo que describen como una situación de explotación que ha durado demasiados años.