Las patronales no han tenido en cuenta la participación de las plantillas
Desde CCOO cuestionamos abiertamente la efectividad del “Decálogo de medidas para reforzar la atención personalizada a las personas mayores” publicado por AEB, CECA y UNACC, para lo que no se ha tenido en cuenta la participación de las plantillas ni la situación donde se encuentra el sector a nivel laboral.
La drástica reducción de personal acometida a las entidades financieras durante los últimos años que ha supuesto un incremento exponencial de las cargas de trabajo así como de la presión comercial por parte de la dirección de las empresas, hacen que desde CCOO consideremos inviable que se puedan emprender todas y cada una de las medidas que proponen.
Para CCOO, las entidades quieren esconder de nuevo sus malas decisiones empresariales con lavados de cara a corto plazo y, en algún caso, demagógicos, y que seamos las bancarias y los bancarios quienes asumimos el peso de llevar a cabo unas medidas que, si no se dotan de recursos, difícilmente conseguirán el objetivo para el que se han establecido.
Por eso, CCOO, como representantes mayoritario de la plantilla del sector financiero, insiste a las patronales del sector como los reguladores que si quieren elaborar un decálogo para acabar con la exclusión financiera hay que contar también con plantilla suficiente para atender a las personas y evitar sobrecargas de trabajo. También es necesario acabar con las presiones comerciales desmedidas que buscan cumplir objetivos comerciales inasumibles, que impiden la atención personalizada, y poner fin a la externalización de los servicios financieros, que nos conducen a una precarización del sector, tanto en términos laborales como de servicio a los clientes. Por último, creemos que la digitalización debe considerarse una opción, no una obligación a los usuarios
Por todo ello, CCOO pone en valor la plantilla del sector financiero porque es imprescindible, y el papel que juegan las bancarias y los bancarios y su profesionalidad para acabar con la exclusión financiera y para gestionar la función social del sector financiero no se puede pasar por alto.